INLEIDING
Dit document beschrijft de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (hierna "AVGV") die van toepassing zijn tussen elke gebruiker (hierna de "Klant" of "u") en Les Marques Sparks Inc., handelend onder de naam Sparks Brands en eigenaar van het merk Elnaē (hierna "wij", "ons", "onze"), een bedrijf geregistreerd in Québec, Canada, met de volgende gegevens:

Adres: 1310 rue Ottawa, Montréal, H3C 0W9, QC, Canada
Bedrijfsnummer Québec: 1178019213
Bedrijfsnummer Canada: 780251617
Deze AVGV regelen de toegang tot en het gebruik van de Elnaē-website en de aangeboden diensten en producten. Door toegang te krijgen tot, te navigeren op of gebruik te maken van onze website en diensten, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

ARTIKEL 1 – ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE WEBSITE EN DIENSTEN
Door akkoord te gaan met deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw provincie of territorium van verblijf en dat u uw toestemming hebt gegeven om minderjarigen onder uw hoede toegang te verlenen tot deze website.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en u mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten van uw rechtsgebied overtreden.

U mag geen wormen, virussen of andere destructieve codes verzenden.

Elke overtreding van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot diensten aan iedereen, op elk moment, om welke reden dan ook, te weigeren.

Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of een deel of inhoud van de dienst) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de dienst.

ARTIKEL 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze website niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De inhoud van deze site wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere informatiebronnen.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of een deel ervan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN EN DIENSTEN (indien van toepassing)
Het is mogelijk dat sommige van onze producten of diensten uitsluitend op onze website worden aangeboden. Deze producten kunnen onderhevig zijn aan beperkte voorraad en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid.

Wij streven ernaar om de afbeeldingen en kleuren van onze producten zo getrouw mogelijk weer te geven zoals deze op onze online winkel worden getoond. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw computerscherm nauwkeurig is.

Wij behouden ons het recht voor, zonder verplichting, de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische gebieden of jurisdicties, en dit recht kan per geval worden uitgeoefend. Wij behouden ons ook het recht voor om de hoeveelheden van aangeboden producten of diensten te beperken. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons ook het recht voor om op elk moment een product niet meer aan te bieden. Elke aanbieding van een product of dienst op deze site is nietig waar dit door de wet verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of andere door u verkregen goederen aan uw verwachtingen voldoet, noch dat eventuele fouten in de dienst worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht. Deze beperkingen kunnen ook bestellingen omvatten die worden geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact met u op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat tijdens de bestelling is verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden waarvan wij naar eigen goeddunken denken dat deze door dealers, wederverkopers of distributeurs worden geplaatst.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, zoals uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle of input hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot deze tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken, en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de relevante externe leverancier(s) worden aangeboden.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de uitgifte van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u naar websites van derden leiden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij garanderen niet en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die in verband met websites van derden worden uitgevoerd. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims of vragen met betrekking tot producten van derden moeten aan de derde worden gericht.

ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Als u op ons verzoek bepaalde inzendingen doet (bijvoorbeeld deelname aan een wedstrijd) of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen naar ons stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "opmerkingen"), stemt u ermee in dat wij deze opmerkingen te allen tijde zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) te reageren op opmerkingen.

We kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die we naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die de intellectuele eigendom van een partij of deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden schendt.

ARTIKEL 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw inzending van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Raadpleeg ons Privacybeleid om dit te bekijken.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Er kunnen fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen zijn in de informatie die op onze site of in de Dienst wordt verstrekt, die betrekking kan hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling heeft geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk vereist is. Geen enkele opgegeven update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het verrichten van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te lasteren, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of te verzenden die de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen aantasten; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) om te spammen, phishen, pharmen, voorwenden, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te omzeilen of te verstoren. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of van een gerelateerde website te beëindigen voor het schenden van een van de verboden gebruiken.

ARTIKEL 13 – DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of onvermogen om de dienst te gebruiken, op uw eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zullen elnaē, onze directeuren, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, strafrechtelijke, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking, verloren winst, gederfde inkomsten, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de dienst of producten die via de dienst worden verkregen, of voor enige andere claim met betrekking tot uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, enige fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als u op de hoogte bent gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.

ARTIKEL 14 – VRIJWARING
U stemt ermee in om elnaē, onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden of de documenten die ze door verwijzing opnemen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte als afgescheiden worden beschouwd van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen goeddunken oordelen dat u zich niet houdt aan, of als wij vermoeden dat u zich niet hebt gehouden aan enige voorwaarde of bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) weigeren.

ARTIKEL 17 – GEHELE OVEREENKOMST
Het feit dat wij enig recht of enige bepaling van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels of bedieningsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle voorgaande of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden).

Elke onduidelijkheid in de interpretatie van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zal niet tegen de opstellende partij worden geïnterpreteerd.

ARTIKEL 18 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle inhoud op de elnaē-site, inclusief, maar niet beperkt tot, afbeeldingen, teksten, logo's, pictogrammen en hun opmaak, zijn het exclusieve eigendom van Sparks Brands DBA elnaē met alle bijbehorende rechten. Elke reproductie, distributie, wijziging, aanpassing, hertransmissie of publicatie, zelfs gedeeltelijk, van deze verschillende elementen is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sparks Brands DBA elnaē. Een dergelijke weergave of reproductie, op welke manier dan ook, vormt een inbreuk die wordt bestraft door de artikelen L.335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom. Niet-naleving van dit verbod vormt een inbreuk die de burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de inbreukmaker kan meebrengen. Bovendien kunnen de eigenaars van gekopieerde inhoud een rechtszaak tegen u aanspannen.

ARTIKEL 19 – AANSPRAKELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER
De gebruiker stemt ermee in alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven bij het gebruik van onze website. De gebruiker is verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat zijn gebruik van onze website en diensten in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten en voorschriften.

ARTIKEL 20 – GEHELE OVEREENKOMST
Deze overeenkomst en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en elnaē met betrekking tot het gebruik van onze website en diensten. Elke wijziging of afstand van een bepaling van deze overeenkomst moet schriftelijk gebeuren en door de partijen worden ondertekend.

ARTIKEL 21 – SCHEIDBAARHEID
Indien een of meer bepalingen van deze overeenkomst als onwettig of niet-afdwingbaar worden beschouwd, blijven de overige bepalingen van kracht en worden deze geïnterpreteerd op een manier die de bedoelingen van de partijen zo nauwkeurig mogelijk weerspiegelt.

ARTIKEL 22 – AFSTAND
Geen enkele afstand door elnaē van een van de bepalingen van deze overeenkomst zal worden beschouwd als een afstand van een andere bepaling, hetzij soortgelijk of niet.

ARTIKEL 23 – ARBITRAGECLAUSULE
Alle geschillen, controverse of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, of een schending daarvan, zullen worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de regels van de Internationale Kamer van Koophandel door een of meer arbiters die zijn benoemd in overeenstemming met deze regels.

ARTIKEL 24 – BEPERKING VAN VORDERINGEN
Elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst moet binnen één (1) jaar vanaf de datum waarop de vordering is ontstaan, worden ingediend, anders is deze vordering verjaard.

ARTIKEL 25 – OVERMACHT
elnaē is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van haar verplichtingen onder deze overeenkomst als gevolg van gebeurtenissen buiten haar macht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlogen, terroristische daden, epidemieën of pandemieën, of enige andere gebeurtenis van overmacht.

ARTIKEL 26 – TOEGANKELIJKHEID
Wij zetten ons in om onze website toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een handicap. Als u problemen ondervindt bij het openen van bepaalde delen van de site of als u suggesties heeft om de toegankelijkheid te verbeteren, neem dan contact met ons op via: hello@elnae.com.

ARTIKEL 27 – CONSUMENTENBESCHERMING
Wij respecteren alle wetten en voorschriften inzake consumentenbescherming in Canada. Alle prijzen worden duidelijk aangegeven, eventuele extra kosten worden vóór de voltooiing van uw aankoop gespecificeerd en ons retourbeleid voldoet aan de wettelijke vereisten. Als u vragen of zorgen heeft over uw rechten als consument, neem dan contact met ons op via: hello@elnae.com.

ARTIKEL 28 – ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE
Door u op onze site te registreren of een aankoop te doen, stemt u ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen, inclusief e-mails, meldingen of berichten op de site. We verbinden ons ertoe om de Canadese wetgeving inzake anti-spam (CASL) na te leven en u hebt altijd de mogelijkheid om u af te melden voor onze elektronische communicatie. Als u zich wilt afmelden of vragen hebt over onze elektronische communicatie, neem dan contact met ons op via: hello@elnae.com.

ARTIKEL 29 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden en elke afzonderlijke overeenkomst waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Sparks Brands DBA elnaē, 813-1310 rue Ottawa, Montréal H3C 0W9, QC, Canada.

ARTIKEL 30 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken updates, wijzigingen of vervangingen van een deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te plaatsen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze site regelmatig te bezoeken om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

ARTIKEL 31 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden moeten naar ons worden verzonden op hello@elnae.com.